> ## Documentation Index
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# 常见问题

> 使用开智学堂时遇到的常见问题与解决方法。

## 登录问题

<AccordionGroup>
  <Accordion icon="user-xmark" title="提示账号不存在？">
    请确认使用的是购买课程时填写的手机号。如记不清，可联系客服一休查询。
  </Accordion>

  <Accordion icon="envelope" title="用手机号注册，如何设置邮箱登录吗？">
    需要先绑定邮箱并设置密码： 1. 用短信验证码登录后，进入左下角头像 →「设置」 2.
    在账号设置中绑定邮箱地址 3. 设置登录密码 4. 完成后即可在「邮箱登录」使用邮箱 +
    密码登录
  </Accordion>

  <Accordion icon="key" title="忘记密码怎么办？">
    在登录页点击「邮箱登录」Tab，然后点击密码输入框右侧的「
    <strong>忘记密码？</strong>」链接，按提示通过邮箱重置密码。
  </Accordion>

  <Accordion icon="mobile" title="手机号收不到短信验证码？">
    1. 确认手机号为中国大陆号码（+86） 2. 检查是否被运营商拦截（查看垃圾短信箱）
    2. 稍等 1 分钟后重新获取 4. 如仍未收到，改用**邮箱登录**方式
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 权限与课程问题

<AccordionGroup>
  <Accordion icon="lock" title="已付费但找不到课程？">
    1. 进入「我的课程 → 全部」Tab，用搜索框搜索课程名
    2. 确认登录的是**购买时填写的手机号**
    3. 若仍找不到，提供购买凭证联系助教或客服激活权限
  </Accordion>

  <Accordion icon="hourglass-end" title="课程回看期限是多久？">
    通常为课程结束后
    **1年**，具体以课程页面显示为准。回看期内可正常阅读内容，过期后变为只读。
  </Accordion>

  <Accordion icon="calendar-xmark" title="课程已过期，还能看内容吗？">
    课程过期后，将无法查看课程，请及时学习。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 内容与进度问题

<AccordionGroup>
  <Accordion icon="file-circle-xmark" title="课程内容显示为空？">
    可能是课程内容配置问题。请：

    1. 刷新页面重试
    2. 尝试切换「课程」
    3. 仍为空请联系助教，说明课程名称和具体章节
  </Accordion>

  <Accordion icon="chart-line" title="完成课程内容，学习进度一直是 100%？">
    进度统计基于「课程」内的卡片，需要学习每张卡片，且视频卡片需要观看完成才计入进度。
  </Accordion>

  <Accordion icon="video-slash" title="视频无法播放？">
    1. 刷新页面或清除浏览器缓存后重试
    2. 尝试切换网络环境（Wi-Fi / 4G）
    3. 推荐使用 Chrome 或 Safari 浏览器
    4. 仍无法播放请联系助教，说明课程名和卡片名
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 作业问题

<AccordionGroup>
  <Accordion icon="file-circle-question" title="作业区显示为空？">
    可能是助教尚未发布作业，或作业已到截止时间被关闭。请在课程微信群确认。
  </Accordion>

  <Accordion icon="clock-rotate-left" title="超过截止时间还能提交作业吗？">
    默认截止后无法提交。如有特殊情况，请联系助教说明情况，由助教决定是否开放补交。
  </Accordion>

  <Accordion icon="star" title="如何查看作业批改结果？">
    进入「作业 → 已完成」，点击对应作业，即可在详情页查看评分和助教评语。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 联系我们

如以上解答未能解决你的问题，请通过以下方式联系：

* **课程微信群**：联系对应课程经理、课程助教
* **官方cnb仓库**：提交 [issue](https://cnb.cool/openmindclub/omdev/omc-app/meta/-/issues)